중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단은 2024년 12월 31일까지 예비창업자 및 소상공인을 위한 데이터 기반 경영지원 플랫폼 "소상공인 365(https://bigdata.sbiz.or.kr/)"를 시범 운영한다고 29일 밝혔다. 2024년 11월 29일 9시부터 12월 31일까지 시범운영 진행 후 2025년 1월 정식오픈한다. 소상공인 365는 중소벤처기업부에서 소상공인들에게 제공하는 서비스로서 빅데이터를 활용하여 상권 분석, 경영 진단, 시장 정보 제공 등 다양한 기능을 통해 소상공인들이 보다 효율적으로 경영할 수 있도록 돕고 있다. 창업을 계획하고 있는 소상공인들은 이 플랫폼을 이용하여 상권분석과 경영판단에 활용하면 좋을 것이다.
1. 데이터 기반 경영지원의 필요성
현대의 경영 환경은 데이터에 기반한 의사결정이 필수적이다. 소상공인들은 제한된 자원과 정보로 인해 경영에 어려움을 겪는 경우가 많다. 이러한 문제를 해결하기 위해 소상공인 365는 데이터 분석을 통해 경영 전략을 수립하고 소상공인들이 시장의 변화에 빠르게 대응할 수 있게 하는데 도움이 될 것이다.
2. 소상공인 365의 주요 기능
소상공인 365는 64개의 공공 및 민간 데이터를 수집, 22종으로 융합해 데이터의 품질과 범위를 확대*하고, ①빅데이터 상권분석, ②내 가게 경영진단, ③상권·시장 핫트렌드, ④정책정보 올가이드 등의 주요 서비스를 제공해 예비창업자와 소상공인의 데이터 기반 의사결정을 지원한다
- 빅데이터 상권 분석 : 지역 내 상권의 특성을 분석하여 소상공인들이 최적의 입지를 선택할 수 있도록 돕는다.
- 내 가게 경영 진단 : 자신의 가게의 경영 상태를 진단하고, 개선할 수 있는 방안을 제시한다.
- 상권 및 시장 정보 제공 : 다양한 시장 정보를 제공하여 소상공인들이 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원한다.
2.1 빅데이터 상권 분석
과밀창업을 방지하고 창업자가 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원하는 서비스로, 기존 상권정보시스템에서 사용자들의 큰 호응을 얻었던 상권분석 서비스를 더욱 강화하였다. 입지평가와 배달정보 분석 리포트를 추가해 사업장 입지 및 업종 선택에 필요한 정보를 제공하며, ‘따라하기’ 기능을 도입해 디지털에 익숙하지 않은 사용자도 손쉽게 서비스를 이용할 수 있도록 설계했다. 이 지역 내 상권의 간단 분석, 상세분석, 상권지도, 배달지도, 배달현황등의 특성을 파악하는 데 큰 도움이 된다. 이 기능을 통해 소상공인들은 고객의 연령대, 성별, 소비 패턴 등을 분석할 수 있으며, 이를 바탕으로 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 예를 들어, 특정 연령대의 고객이 많이 찾는 상품을 파악하여 해당 상품을 집중적으로 홍보할 수 있다.
2.2 내 가게 경영 진단
내 가게 경영 진단 기능은 소상공인들이 자신의 가게에 대한 경영진단, 역량진단, 창업진단(경잭분석, 수익분석, 업종분석창업가상도)을 객관적으로 평가할 수 있도록 돕는다. 이 기능은 매출, 고객 만족도, 서비스 품질 등 다양한 지표를 분석하여 경영 상태를 진단한다. 이를 통해 소상공인들은 자신의 강점과 약점을 파악하고, 개선할 수 있는 방향을 제시받게 됩니다.
매출액, 고객 관심도 등을 바탕으로 개별 사업장의 경쟁력, 성장전망, 생존가능성 등을 분석한다. 또한, 시간대별 인기 메뉴, 시간대별 유동인구 등 소상공인의 경영전략 수립에 필요한 정보를 제공한다.
2.3 상권 및 시장 정보 제공
소상공인 365는 핫플레이스, SNS분석, 관광. 축제정보 등 상권 및 시장 정보를 제공하여 소상공인들이 시장의 흐름을 이해하고, 경쟁력을 갖출 수 있도록 지원합니다. 이 정보는 지역 내 다른 소상공인들과의 비교 분석을 통해 제공되며, 이를 통해 소상공인들은 자신의 위치를 파악하고, 전략을 세울 수 있다.
3. 상가업소 개발 DB활용
예비창업자와 소상공인의 입지 및 업종선정을 지원하기 위해서 소진공은 상가업소정보 데이터를 공공데이터포털에 개방하고 있다. 활용 중심의 데이터 개방, 상가 정보 신뢰성 향상, 데이터 품질 개선을 통하여 정비된 OpenAPI를 사용하여 창업 및 상가업소 정보 활용을 위한 서비스를 만들어 불 수가 있다. 상가업소 개방DB는 시민이 직접 응용 프로그램과 서비스를 개발하여 데이터 접근이 원활하고 누구나 사용할 수 있도록 공개된 API(Application Program Interface)형태로 원천데이터를 제공하고 있다.
3.1 국내 최대 2백만 여 건의 상가업소정보 실시간 제공
네이버, SKT, 한국감정원, 현대엠앤소프트, VAN, 국토지리정보원 등 10개 구성원이 보유. 관리하고 있는 국민생활과 밀접한 데이터를 개방함으로써 국민이 새로운 서비스와 경제적 가치를 창출할 수 있도록 하는 서비스이다.상가데이터의 부정확성 및 정보 왜곡에 따른 과잉 창업 폐해 발생으로 인한 사회적 비용 발생에 따른 정확한 상가, 상권 변화 분석을 통한 과잉 창업 경고와 경쟁관계, 이력추적분석을 통한 준비된 창업 유도로 사회적 비용 절감과 신 사업 창출을 유도하고 있다.
3.2 활용하기 쉬운 다양한 형태로 상가업소개방 DB제공
공공데이터포털을 통하여 상가업소 개방 DB를형태로 손쉽게 사용할 수 있다. 통계수치조회, 목록조회, GIS(지도, 위치, POI, 행정권역, 영역(원형, 사각형, 다각형) 검색을 통하여 조회된 데이터는 다양한 형태(json, xml)로 제공함으로써 상가업소 개방 DB를 보다 쉽게 활용하도록 지원한다.
3.3 상가업소 개방 DB 활용
개발자들이 보다 쉽게 상가업소 개방 DB를 사용할 수 있도록 OpenAPI 활용가이드 및 매뉴얼을 제공하고 있으며, 궁금한 점을 Q&A 게시판을 통하여 쉽고 빠르게 상담받을 수 있다.
3.4 공공데이터 포털 서비스 이용안내
개방된 상가업소정보 데이터를 활용하기 위해서는 공공데이터포털( www.data.go.kr) 에 접속하여 아래와 같은 절차로 서비스를 이용하면면 된다.
Step 1 공공데이터포털 회원가입
소진공에서 제공되는 상가업소 OpenAPI 서비스를 이용하기 위해서는 공공데이터포털 회원가입을 해야 한다.
Step 2 개발계정(테스트계정) 활용 신청
회원가입 후 상가업소개방 DB를 사용하기 위해서는 개발계정 활용신청을 해야 한다.
*개발계정이란? 실제 운영하기 전 API를 활용하여 테스트 및 개발을 하기 위한 단계
*개발계정이기 때문에 일일 트래픽(1,000건)을 초과하여 활용할 수 없다.
*심의에서 신청내용이 미완성일 경우 반려 또는 보류될 수 있다.
Step 3 서비스키 발급
개발계정을 신청하게 되면 심의를 거쳐 서비스키가 발급된다.서비스키는 1인당 하나만 발급되며 서비스키를 통하여 모든 공공데이터포털 OpenAPI를 활용할 수 있다.
*서비스키는 재발급 신청이 가능하다. (기존 서비스키 자동 폐기)
Step 4 운영계정(서비스계정) 활용 신청
개발계정에서 테스트 및 개발 후 실제 서비스를 하기 위해서는 운영계정 활용신청을 해야 한다.
*운영계정이란? 실제 서비스를 진행하기 위한 단계
*운영단계 신청 시 필요한 트래픽을 활용자가 작성할 수 있다.
*개발된 애플리케이션에 대한 활용사례를 등록해야 한다.
*심의에서 신청내용이 미완성일 경우 반려 또는 보류될 수 있다.
*개발계정, 운영계정, 서비스키 등의 진행 및 활용정보는 공공데이터포털 마이페이지에서 확인할 수 있다.
3.5 정보공개 신청
※공공데이터의 제공 및 이용활성화에 관한 법률에 따라 공공데이터제공책임관(제12조)과 제공목록(제19조)을 아래와 같이 공표하며, 법률 제27조에 따라 제공목록에 포함되지 않은 공공데이터를 신청하실 수 있습니다.
소상공인시장진흥공단 정보공개제도 운영
정보공개 담당부서 : 경영지원실 법무지원팀
정보공개 담당자 : 대리 임소희(042-363-7534, thgml98@semas.or.kr)
4. 소상공인 365의 활용 사례 및 장점
"소상공인 365(https://bigdata.sbiz.or.kr/)" 에 회원가입-로그인을 통해서 소상공인 생애주기에 따른 서비스에 대하여 빅데이터를 기반 맞춤형으로 제공받을 수 있다. 소상공인 365는 이미 많은 소상공인들에게 활용되고 있다. 예를 들어, 한 카페는 소상공인 365의 빅데이터 분석을 통해 고객의 선호도를 파악하고, 메뉴를 개선하여 매출을 증가시킨 사례가 있다. 또한, 한 의류 매장은 내 가게 경영 진단 기능을 활용하여 고객 만족도를 높이고, 재고 관리를 효율적으로 진행할 수 있다.
소상공인 365의 가장 큰 장점은 데이터 기반의 의사결정을 지원한다는 점이다. 소상공인들은 이 플랫폼을 통해 필요한 정보를 쉽게 얻을 수 있으며, 이를 바탕으로 보다 효과적인 경영 전략을 수립할 수 있다. 또한, 사용자 친화적인 인터페이스 덕분에 누구나 쉽게 접근할 수 있는 점도 큰 장점이다. 소상공인 365를 활용하여 경쟁력 있는 소상공인의 도약을 응원한다.
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